Your order will be dispatched from our warehouse within 24-48 hours of your purchase. If you've subscribed for auto-orders, they will be shipped on the next business day.
Our goal is to ensure you are wholly satisfied with your purchase. Therefore, we grant a 90-day 100% Satisfaction Guarantee on all items.
We understand that you're in search of tools that can instill HOPE and HEALING in your journey. Some might hastily receive a product, service, or publication, only to let it sit unused or quickly decide it doesn't fulfill their needs. However, true results require time. This is why we extend a comprehensive 90-day period. We urge you to thoroughly explore and utilize what you've bought, and apply the knowledge acquired from the materials. If it concerns health, we recommend discussing the contents with your healthcare provider to determine the best strategy for you before contemplating a refund. You have a complete 90 days to undertake this!
If, after this period, you believe the materials haven't met your expectations, you're welcome to ask for a refund.
Here's how the process goes...
For returns and cancellations, please get in touch with our Returns Department at 512-969-6372 or drop an email at [email protected]. Depending on whether you've ordered a digital or physical product, we will guide you with specific instructions. While you're not obligated to provide a reason for your refund request, sharing one helps us improve our services for you and other customers.
If your purchase was a tangible product, we'll furnish you with the necessary return guidelines.
Upon obtaining the directions, please send the product back to:
Nutrixi Returns
Order ID: [Put Order ID here]
10416 N FM 620 RD
Austin TX 78726
For returns and cancellations, follow these guidelines:
For physical products:
Return them to the mentioned address.
To qualify for a refund of the purchase price, include your Order ID and your contact details (name, address, and phone number).
It's your responsibility to ensure the returned item reaches us. We're not accountable for items that might get lost in transit. For peace of mind, using a tracked service is advised. Avoid using the "Return to Sender" option as packages are more likely to be misplaced this way.
For electronic and digital items:
After receiving your refund, ensure you remove the electronic or digital documents from all storage devices, including computers and phones.
Refund details:
The refund covers the product's cost minus any shipping and handling charges.
If a refund is processed within 90 days from the purchase, it will be credited back to the original payment method.
If your credit card cannot process the refund, a US check will be issued to the registered US billing address.
For subscription-related queries:
For details about a subscription's renewal date, refer to your email receipt's product description or sign into your Nutrixi store account.
You can terminate your upcoming renewal before its due date by accessing your account on the Nutrixi store.
To access your store account: https://nutrixi.com/login
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Su pedido será enviado desde nuestro almacén dentro de las 24-48 horas posteriores a su compra. Si se ha suscrito para pedidos automáticos, se enviarán el siguiente día hábil.
Nuestro objetivo es asegurarnos de que esté totalmente satisfecho con su compra. Por lo tanto, otorgamos una Garantía de Satisfacción del 100% de 90 días en todos los artículos.
Entendemos que está buscando herramientas que puedan infundir ESPERANZA y SANACIÓN en su viaje. Algunos pueden recibir apresuradamente un producto, servicio o publicación, sólo para dejarlo sin usar o decidir rápidamente que no satisface sus necesidades. Sin embargo, los verdaderos resultados requieren tiempo. Es por eso que ampliamos un período integral de 90 días. Le instamos a explorar y utilizar a fondo lo que ha comprado y aplicar los conocimientos adquiridos a partir de los materiales. Si se trata de salud, le recomendamos discutir el contenido con su proveedor de atención médica para determinar la mejor estrategia para usted antes de considerar un reembolso. ¡Tienes 90 días completos para hacerlo!
Si, después de este período, cree que los materiales no cumplieron con sus expectativas, puede solicitar un reembolso.
Así es como va el proceso...
Para devoluciones y cancelaciones, comuníquese con nuestro Departamento de Devoluciones al 512-969-6372 o envíe un correo electrónico a [email protected]. Dependiendo de si has pedido un producto digital o físico, te guiaremos con instrucciones específicas. Si bien no está obligado a proporcionar un motivo para su solicitud de reembolso, compartir uno nos ayuda a mejorar nuestros servicios para usted y otros clientes.
Si su compra fue un producto tangible, le proporcionaremos las pautas de devolución necesarias.
Al obtener las instrucciones, envíe el producto de regreso a:
Nutrixi Reembolsos
ID de pedido: [Introduzca aquí el ID de pedido]
10416 N FM 620 RD
Austin TX 78726
Para devoluciones y cancelaciones, siga estas pautas:
Para productos físicos:
Devuélvalos a la dirección mencionada.
Para calificar para un reembolso del precio de compra, incluya su ID de pedido y sus datos de contacto (nombre, dirección y número de teléfono).
Es su responsabilidad asegurarse de que el artículo devuelto nos llegue. No nos hacemos responsables de los artículos que puedan perderse en tránsito. Para su tranquilidad, se recomienda utilizar un servicio de seguimiento. Evite utilizar la opción "Devolver al remitente", ya que es más probable que los paquetes se extravíen de esta manera.
Para artículos electrónicos y digitales:
Después de recibir su reembolso, asegúrese de eliminar los documentos electrónicos o digitales de todos los dispositivos de almacenamiento, incluidas computadoras y teléfonos.
Detalles del reembolso:
El reembolso cubre el costo del producto menos los gastos de envío y manipulación.
Si se procesa un reembolso dentro de los 90 días posteriores a la compra, se acreditará al método de pago original.
Si su tarjeta de crédito no puede procesar el reembolso, se emitirá un cheque estadounidense a la dirección de facturación registrada en EE. UU.
Para consultas relacionadas con la suscripción:
Para obtener detalles sobre la fecha de renovación de una suscripción, consulte la descripción del producto en el recibo de su correo electrónico o inicie sesión en su cuenta de la tienda Nutrixi.
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